互联网大厂都在努力“寻人”，“头条寻人”已帮助15346个家庭团

刚刚过去的元宵佳节，是一年中最重要的团圆日。这种团圆，对于“失而复得”的家庭，感触最深。遗憾的是，仍有很多“走失”的人，至今没有找到家人。

据《中国走失人口白皮书》，相比5年前，我国2020年走失人口减少近75%。其中，社会保障救助体系完善、脱贫攻坚、互联网信息分发等技术能力提升，成为走失人口减少的主要原因。

2月25日，在“找到你”头条寻人五周年沟通会上，头条寻人项目负责人曾华也交出了一份答卷：项目开展5年，成功帮助15346个家庭团圆。

字节跳动创始人张一鸣表示：希望“头条寻人”未来能做得更好，继续用科技连接善意。

相比在电线杆上张贴寻人启事

互联网寻人效率大幅提高

“真希望我们的团队尽早解散，因为这意味着天下没有走失者，我们当然也就不用存在了。”曾华团队私下有时会调侃。

“头条寻人” 缘起于2016年春节。那年大年初二，公司实习生于在网上看到河北燕郊一位83岁老人李凤琴走失的消息。李凤琴患有阿尔茨海默，当时已经走失了一天一夜。

头条寻人项目负责人曾华的奶奶也患有阿尔茨海默。她生病十来年，经历过无数次走失、寻找。于是，曾华决定用弹窗本地信息的方式帮助寻找李凤琴。为了更快、更精准地得到走失老人的线索，他们以走失地为圆心，以预估老人行走距离为半径，向周边的头条用户推送这条寻人信息。随着走失时间推移，不断扩大推送半径，最终向整个廊坊市推送了这条寻人启事。

5个小时后，两位今日头条的用户相继给家属提供了线索。大年初二的傍晚，家人在三河火车站一带顺利找回了老人。

根据《中国走失人口白皮书》，2016年，中民社会救助研究院首次对走失老人问题进行了调查研究并发现，每年全国走失老人约有50万人，而平均每天就约有1370名老人走失。

关于走失案例发生的原因，超过四成的走失者是由于患有精神疾病诱发走失，另有近三成的走失者患有认知障碍类疾病，这一类走失者主要为患有阿尔兹海默症的老年人。

这一次的偶然事件，给了曾华极大的触动，是否可以借助精准推送技术，系统性地帮助容易走失的阿尔茨海默老人？

“头条寻人”诞生了。曾华形容“头条寻人”的意义，是一场善意的接力。北京字节跳动副总裁李涛则表示，相比过去在电线杆上张贴寻人启事，互联网寻人的效率大幅提高，“技术原理是以走失者失踪地点为圆心，向特定半径内的用户推送消息，该项目找到走失者最快用时仅一分钟”。五年里，“头条寻人”发布超过13万条寻人消息，已帮助15346个家庭团圆。

“寻人”不仅帮助走失家庭团圆

也对沉重的历史有呼应

2017年3月，胡定远的孙女从台湾地区发出一封邮件。她说，胡定远是川籍赴台老兵，时年97岁，身患癌症，老伴又刚刚过世，非常想念老家的亲人，希望找到“家”。棘手的是，邮件里只有一个老家的地址：四川泸县凤凰乡6保2甲。

“保甲制早就已经消亡，战乱年代的行政区划也已经不可考。希望看起来很渺茫。”曾华回忆道。

但一位临终老人的心愿，又让他们放心不下。

第一位响应的是泸县立石镇的宣传干事秦小军，他挨家挨户打听到，“凤凰乡”是现在的“凤仪乡”，“6保2甲”在现在的玉龙村鹅公丘，但当地已无姓胡的人家。第二位起到关键作用的人物是成都商报记者罗敏，他对当地极为了解，想到用视频和照片激发胡定远的记忆。在视频连线中，胡定远反复提及的“白米洞”让罗敏想到了泸州合江白米镇。

罗敏赶到白米镇，和当地的好心人一起一边拍摄风景地貌，一边和胡定远确认。最终，成功找到一个叫“灯杆山”的地方，再进一步定位到“转龙湾村”。胡定远记忆里的水沟还在，水沟后面就是大姐的家。

胡定远的家人找到了。胡定远失踪时，外甥才6岁，再见面时，已经83岁。两位耄耋老人在视频里老泪纵横……

2017年4月20日，胡定远回到了阔别77年的家乡。在父母坟前，老人接过香就开始放声痛哭，语不成句。“孩儿不孝……国家有难，没有孝顺到您……现在，我回来了。”

那个时刻，曾华突然觉得可以为弥合历史的伤口做点什么，后来就有了“两岸寻亲”的项目。

2018年8月24日晚，家属传来信息：胡定远离世了。他的亲人说，实现了人生最大的愿望后，老人最后的时光平静安详。

每天仍有超过2000人走失

寻人是一项没有止境的事业

五年时间，有团聚的故事，也有持续的遗憾。奇迹的背面，是等待和无奈。

2017年，山东曹县的一位祝姓大姐发出求助，希望帮她寡居的二婶寻找家人。

祝大姐的二婶是聋哑人，三十多年前孤身一人到曹县，被二叔收留后一起生活。后来，二叔去世，老太太独居至今。她到底是谁？从哪里来？老家有父母孩子吗？当年是不是被拐卖的？这些问题一直无解。

“二婶不会说话不会写字，只能通过比划还原一些简单的身世信息：她出来的时候家里还有老母亲，裹小脚，共生育了4个女儿3个儿子；父亲是瞎子，个子不高；家里很多山路，下地干活需要背背篓，孩子放在背篓里；家里种了柿子树和核桃树，有花椒、麻椒和腊肉，吃南瓜花；老家附近有铁路和铁路涵洞…”

他们只能猜测，老人老家可能在西南云贵川一带。虽然多次弹窗了这条信息，但三年过去，依旧没有可靠线索…

背后的走失者，可能是阿尔茨海默症老人，是负气离家出走的孩子，也可能是因为各种历史缘由埋骨他乡的抗战英烈……

而对于曾华而言，“我们只是一个平台，团圆不过是无数个普通或者不普通的好心人，和我们一起成就的善举”。

据《中国走失人口白皮书》，相比5年前，我国2020年走失人口减少近75%。其中，社会保障救助体系完善、脱贫攻坚、互联网信息分发等技术能力提升，成为让走失人口减少的主要原因。

据了解，“头条寻人”也宣布正式发起“dou来寻人”计划，依托字节跳动旗下的抖音、今日头条和西瓜视频等多个平台，在更大的场景，用更好的技术，用微头条、短视频、直播等多种形式，帮助走失者回家。

此外，百度 AI 寻人、阿里巴巴打拐办、中国儿童失踪预警平台、头条寻人……阿里、今日头条、腾讯、百度、微博、滴滴等互联网大厂，纷纷利用技术来帮助“寻人”，每一个数字背后，都是一个以后生活没有泪水，让家庭完整的团圆时刻——这正是科技向善、企业社会责任的最好体现。

“在当下，每天仍有超过2000人在中国走失。因此，寻人是一项没有止境的事业，我们做得还远远不够。”李涛说。

（图片来源：受访者供图）